7月以前に映像授業をご契約いただいたお客様へ

商品不具合に関するお詫び

 

 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

このたびは弊社映像授業の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

映像授業の配信において、弊社従業員、及び代表のコロナ感染により、映像授業配信を通常通り行う事が出来ず、また運営に必要な人的資源の確保に時間がかかってしまい、正常に新しいバージョンの映像を配信を行う事ができずご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。

また、返金等の対応を決定するまでにお時間をいただいた事併せてお詫びいたします。

 今後はこうしたご迷惑をおかけすることが無いよう、サイトの整備、拡充を行うほか、管理体制の再構築で対応してまいります。

また、配信を行えていない回数に応じてのご返金をもって対応をさせて頂きます。

また、映像授業の継続受講をご希望のお客様におかれましては、映像素材は全て揃っておりますが、配信環境の点検整備を行うため、1月15日より配信を開始させて頂くことをご容赦願います。また、新規の募集についても1月15日迄募集を停止させて頂き、体制を整えて配信をさせて頂きます。

今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらうとともに管理体制を一新する所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

 なお、商品代金に関しましては、該当のお客様に本日18時までに案内メールを配信させて頂きますので、お手数ですが返金先を併せてお送り頂く事を併せてお願い申し上げます。

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